**Trocas e Devoluções**
Na **Armadura Urbana**, nossa prioridade é a sua total satisfação e a segurança da sua compra. Para garantir uma experiência transparente e confiável, nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
**1. Direito de Arrependimento**
Você tem o direito de desistir da compra em até **7 dias corridos** após o recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.
**2. Troca por Defeito de Fabricação**
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até **30 dias corridos** após o recebimento para solicitar a troca ou reparo. Após a análise técnica e constatação do defeito, providenciaremos o envio de um novo produto sem custos adicionais.
**3. Condições para Troca e Devolução**
Para que o processo seja efetuado, o produto:
* Não deve apresentar indícios de mau uso ou danos acidentais;
* Deve estar acompanhado de todos os manuais e componentes originais.
**4. Como Solicitar**
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte através do e-mail ou WhatsApp oficial informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as instruções para a logística de retorno.
**5. Restituição de Valores**
Em caso de devolução por arrependimento ou impossibilidade de troca por defeito, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:
* **Cartão de Crédito:** O estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes.
* **Pix ou Boleto:** O reembolso será realizado em conta bancária de mesma titularidade do comprador em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
**Armadura Urbana – Proteção e Comprom
isso com você.**
